Ticket standard avec Topdesk










Contexte :

Résolution d’un ticket lié à un problème de connexion VPN. Chaque étape, depuis l'identification initiale du problème jusqu’à la clôture du ticket, est décrite avec précision pour fournir une vision complète de l’intervention.

Equipe :

Seul

Technologies utilisées :

Topdesk

Durée du projet :

40min

Status :

Terminé

Description de l'image

Compétences acquises :

✔ Gestion du temps / Patience

✔ Communication

✔ Savoir expliquer avec des mots simples

Document et Annexes







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