Contexte :

Dans l'AP 5, nous devions mettre en place l'outil de gestion d'incidents GLPI pour améliorer le service support aux utilisateurs. Cette mise en place inclut une présentation de l'outil, son installation et sa configuration, ainsi que la création de tests et d'un logigramme du cycle de vie des tickets suivi d'une procédure utilisateur.

Equipe :

BOUSSAHA Elijah - RODRIGUES Antoine - PERRET DU CRAY Aymeric

Technologies utilisées :

Proxmox / Docker / Youtube

Durée du projet :

Du 26 Avril au 29 Mai 2024

Status :

Terminé